Les prestations proposées par Milgram & co sont soumises à une obligation de moyens : Milgram & co s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner la famille du chien à atteindre les objectifs d’éducation et/ou de gestion des comportements définis durant le bilan. Les résultats seront quant à eux liés à l’implication de la famille du chien à mettre en application le programme individualisé, mais aussi aux réactions propres au chien, être singulier.
Milgram & co s’engage à organiser et animer des séances d’accompagnement du chien et de sa famille afin :
– de transmettre les fondamentaux d’une relation équilibrée entre le chien et sa famille
– d’enseigner les méthodes d’apprentissage adaptées au chien et à sa famille dans le cadre des objectifs définis ensemble
– d’améliorer la relation entre le chien et sa famille grâce à une meilleure communication
La famille du chien s’engage à :
– respecter les conditions générales de vente
– respecter les consignes de Milgram & co durant les séances d’accompagnement
– respecter les règles de sécurité et de civilité
Assurances
Le chien reste sous la seule et unique responsabilité de sa famille durant les séances et en dehors de celles-ci. Milgram & co ne peut être considérée comme responsable des incidents et/ou accidents survenant durant la période d’accompagnement ou postérieurement à celle-ci. La famille du chien, en tant que détenteur légal du chien, est responsable des dommages causés par son chien sur elle-même ou sur autrui.
Milgram & co est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de la société AXA – contrat 0000022430691704.
Dispositions financières
Les tarifs des prestations sont consultables sur le site https://milgramandco.fr/.
Les modes de paiement acceptés sont :
– espèces, chèque : règlement le jour de la séance
– virement : règlement anticipé ou le jour de la séance.
– sur la plate-forme de réservation en ligne zouafpro : au moment de la réservation de la séance.
Absences
Toute séance annulée moins de 48 heures à l’avance sera due, sauf en cas de force majeure.
Météo
En cas de canicule, d’orage, de grêle ou de forte pluie, la séance pourra être reportée si elle devait avoir lieu en extérieur.
En cas de petite pluie, la séance sera maintenue.
En cas de litige
Dans le cadre de l’obligation de désignation d’un médiateur, Milgram & co désigne le médiateur Société médiation professionnelle – Médiation de la consommation.
Droit à l’image
Lors des séances, des photographies/vidéos peuvent être prises et utilisées pour illustrer des supports de communication (site internet, réseaux sociaux, supports de cours…). Milgram & co s’interdit d’exploiter des images susceptibles de porter atteinte à votre vie privée ou votre réputation. Si vous ne souhaitez pas que les photos ou vidéos sur lesquelles vous apparaissez soient utilisées, merci de me le signaler.
Fiches de suivi en ligne
Votre espace de suivi en ligne vous est personnel et nominatif. Les supports de cours qu’elle contient sont privés et ne peuvent en aucun cas être transmis, ou utilisés à d’autres fins que celle d’accompagner le chien concerné et sa famille.
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